Wenn jemand den Notruf 112 wählt, geht der Anruf auf der Feuerwehr- und Rettungsdienstleitstelle in Gifhorn ein. Dort sitzt ein Feuerwehrmann, der den Anruf entgegen nimmt. Der Feuerwehrmann stellt dem Anrufer Fragen was passiert ist. Die Informationen (Name, Adresse usw.), die er aus diesen Fragen gewinnt, gibt er in einen Computer ein.
Jetzt löst der Feuerwehrmann den Alarm für die Feuerwehr aus. Dazu wählt er am Computer aus um welche Art von Einsatz es sich handelt.
Er kann zwischen Brandeinsatz und Hilfeleistungseinsatz wählen. Nachdem er den Brandeinsatz ausgewählt hat, muss er noch die Alarmstufe auswählen. Es gibt drei Alarmstufen (1,2 und 3).
Beispiel: Ein Brand in einem Wohnhaus mit Gefahr für eine oder mehrere Personen ist ein Fall für die Alarmstufe 3, also wählt der Feuerwehrmann die Alarmstufe 3 aus.
Neben Einsatzart und Einsatzstufe ist ja auch schon die Adresse im Computer, damit weis der Computer welche Feuerwehreinheiten mit welchen Fahrzeugen alarmiert werden müssen, es gibt Löscheinheit West, Mitte und Ost. Der Computer macht jetzt den Vorschlag welche Einheiten alarmiert werden sollen.
Der Computer hat den richtigen Vorschlag gemacht, also muss der Feuerwehrmann nur noch auf den Alarm-Knopf drücken um die vorgeschlagenen Feuerwehreinheiten zu alarmieren.
Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten wie Feuerwehrleute alarmiert werden, per Sirene oder per Funkmeldeempfänger. Wie die Feuerwehrleute alarmiert werden sollen, ist auch schon im Computer gespeichert.
Jede Sirene hat eine bestimmte fünfstellige Nummer, so wie eine Telefonnummer. Die Funkmeldeempfänger der Feuerwehrleute, die zusammen in einer Einheit sind, haben alle die selbe fünfstellige Nummer. Um die Sirene heulen zu lassen oder die Funkmeldeempfänger zu alarmieren, wird diese fünfstellige Nummer vom Computer in einen Ton verwandelt. Dieser Ton wird dann über den Feuerwehrfunk gesendet. Funkmeldeempfänger und Sirenen hören den Feuerwehrfunk ab, außerdem können diese Geräte solche Zahlen-Töne zurück in Zahlen verwandeln. Die zurückverwandelte Zahl vergleichen die Geräte mit der eigenen Nummer, wenn die Nummern gleich sind schlagen die Geräte Alarm.
